Hướng dẫn thủ tục giải quyết bồi thường bảo hiểm xe cơ giới

 

 

1. Người được bảo hiểm cần thực hiện :

 

- Khi xảy ra tai nạn, Người được bảo hiểm thông báo ngay bằng ĐIỆN THOẠI cho Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm PJICO (sau đây gọi là PJICO) theo số điện thoại ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc bằng FAX (Mẫu Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường của PJICO);

- Báo Công an lập biên bản hiện trường (trong trường hợp PJICO yêu cầu);

- Áp dụng các biện pháp hạn chế, khắc phục tổn thất tạm thời (trong trường hợp cần thiết);

- Có trách nhiệm tự bảo quản tài sản, tránh tổn thất phát sinh;

 

Xem thêm: Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu 2015

 

 

- Không công nhận trách nhiệm, không đồng ý báo giá sửa chữa và không được thỏa thuận đền bù cho người khác khi chưa có sự đồng ý của PJICO;

- Hoàn chỉnh và gửi bộ Hồ sơ yêu cầu bồi thườngcho PJICO (theo mục 3 dưới đây). 

 

2. Bảo hiểm PJICO thực hiện :

 

- Sau khi nhận được Thông báo tổn thất, bảo hiểm PJICO cử giám định của mình hoặc uỷ quyền giám định cho một công ty giám định độc lập xuống hiện trường để phối hợp với Người được bảo hiểm cùng giải quyết bồi thường hoặc;

- Xem xét hồ sơ yêu cầu bồi thường và thông báo ngay cho Người được bảo hiểm xe ô tô trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường hợp lệ nếu không thuộc phạm vi bảo hiểm;

- Thanh toán tiền bồi thường bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ nếu thuộc phạm vi bảo hiểm xe ô tô;

 

Xem thêm: Công ty bảo hiểm ô tô

 

3. Hồ sơ yêu cầu bồi sản phẩm bảo hiểm ô tô thường bao gồm các tài liệu sau (theo điều 9 – Hồ sơ bồi thường trong Thông tư 126/2008/TT-BTC ngày 22/12/2008 của Bộ Tài chính) :

 

3.1. Thông báo tai nạn và yêu cầu bồi thường (theo mẫu của PJICO).

3.2. Giấy tờ xe ( Bản sao có xác nhận của DNBH sau khi đã đối chiếu bản chính) gồm :

a. Giấy chứng nhận bảo hiểm xe ô tô,

b. Giấy đăng ký xe hoặc giấy tờ liên quan đến quyền sở hữu xe.

c. Giấy CNKĐATKT và bảo vệ môi trường phương tiện giao thông cơ giới đường bộ.

d. Giấy phép lái xe.

e. Giấy chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác của lái xe.

3.3. Bản sao các tài liệu liên quan của cơ quan có thẩm quyền về vụ tai nạn :           

a. Biên bản khám nghiệm hiện trường vụ tai nạn;

 

Xem thêm: Bảo hiểm PJICO chia sẻ lúc tai nạn

 

 

b. Sơ đồ hiện trường, bản ảnh (nếu có);

c. Biên bản khám nghiệm phương tiện liên quan đến tai nạn;

d. Thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu vụ tai nạn giao thông;

e. Các tài liệu khác có liên quan đến vụ tai nạn (nếu có).

3.4. Tài liệu chứng minh thiệt hại về người (Bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm), tùy theo mức độ thiệt hại về người có thể bao gồm một hoặc một số các tài liệu sau :

a. Giấy chứng thương;

b. Giấy ra viện;

c. Giấy chứng nhận phẫu thuật;

d. Hồ sơ bệnh án;

e. Giấy chứng tử (trong trường hợp nạn nhân tử vong).

 

Xem thêm: Bảo hiểm thân vỏ ô tô 2019

 

 

3.5. Tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản :

a. Hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn giao thông gây ra do chủ xe thực hiện tại các cơ sở do doanh nghiệp bảo hiểm chỉ định hoặc được sự đồng ý của doanh nghiệp bảo hiểm.

b. Các giấy tờ chứng minh chi phí cần thiết và hợp lý mà chủ xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm

 

Xem thêm : Công ty bảo hiểm ô tô bắt buộc

 

 Mọi nhu cầu bảo hiểm vui lòng liên hệ  bộ phận hỗ trợ trực tuyến bảo hiểm pjico hoặc đường dây nóng : 0932.377.138 . Cám ơn quý khách!