Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy

Căn cứ vào các điều kiện, điều khoản, các điểm loại trừ và các hạn mức trách nhiệm nêu trong Đơn bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy và Bản tóm tắt các điều kiện bảo hiểm kèm theo, trên cơ sở Giấy yêu cầu bảo hiểm và Bản kê khai của Người được Bảo hiểm đồng ý trả phí bảo hiểm cho TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX - PJICO (Sau đây gọi là PJICO) sẽ bồi thường cho Người được Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy:

Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy

Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy – Điều kiện, hồ sơ và quyền lợi

Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy là vấn đề được rất nhiều gia đình quan tâm khi xảy ra hỏa hoạn làm thiệt hại nhà ở, tài sản, phương tiện, đồ dùng sinh hoạt hoặc hoạt động kinh doanh. Sau một vụ cháy, bên cạnh việc khắc phục hậu quả và ổn định cuộc sống, người bị thiệt hại thường đặt câu hỏi: nhà bị cháy có được bảo hiểm bồi thường không, ai bồi thường, bồi thường những tài sản nào và cần chuẩn bị hồ sơ gì?

Thực tế, không phải mọi trường hợp người dân bị cháy nhà đều mặc nhiên được doanh nghiệp bảo hiểm chi trả. Quyền lợi bảo hiểm phụ thuộc vào việc người dân có tham gia hợp đồng bảo hiểm hay không, đối tượng được bảo hiểm là gì, nguyên nhân tổn thất có thuộc phạm vi bảo hiểm hay không và các điều kiện, điều khoản được ghi nhận trong hợp đồng.

Bài viết dưới đây phân tích chi tiết về bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy, từ điều kiện tham gia, phạm vi bảo hiểm, cách xác định thiệt hại, hồ sơ yêu cầu bồi thường đến những lưu ý quan trọng sau khi xảy ra hỏa hoạn.

1. Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy là gì?

Hiểu đơn giản, bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy là cơ chế bảo hiểm giúp người tham gia nhận khoản tiền bồi thường khi tài sản được bảo hiểm bị thiệt hại do những rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm.

Đối tượng có thể được bảo hiểm tùy theo hợp đồng gồm:

Nhà ở.
Căn hộ.
Nhà phố.
Biệt thự.
Nhà cho thuê.
Nội thất.
Đồ dùng gia đình.
Thiết bị điện.
Máy móc.
Hàng hóa.
Tài sản phục vụ kinh doanh.
Một số tài sản khác được ghi nhận trong hợp đồng.

Ví dụ, một gia đình mua bảo hiểm tài sản cho căn nhà và tài sản bên trong. Sau đó xảy ra cháy do nguyên nhân thuộc phạm vi bảo hiểm, làm hư hỏng một phần nhà, bàn ghế, thiết bị điện và đồ gia dụng.

Khi đó, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ căn cứ vào hợp đồng, số tiền bảo hiểm, mức độ tổn thất, nguyên nhân cháy và các điều kiện liên quan để xác định trách nhiệm bồi thường.

Bảo hiểm không phải là khoản hỗ trợ tự động sau cháy

Đây là điểm người dân cần đặc biệt lưu ý.

Khi một vụ cháy xảy ra, người dân có thể nhận được nhiều hình thức hỗ trợ khác nhau tùy từng hoàn cảnh, nhưng bồi thường bảo hiểm chỉ phát sinh khi có hợp đồng bảo hiểm và tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm.

Do đó cần phân biệt:

Hỗ trợ sau thiên tai, hỏa hoạn: có thể đến từ cơ quan, tổ chức, cộng đồng hoặc các nguồn hỗ trợ khác.

Bồi thường bảo hiểm: phát sinh theo hợp đồng bảo hiểm mà người dân hoặc chủ tài sản đã tham gia trước khi xảy ra tổn thất.

2. Người dân bị cháy nhà có được bảo hiểm bồi thường không?

Câu trả lời là có thể được bồi thường nếu tài sản đã được bảo hiểm và tổn thất thuộc phạm vi trách nhiệm của hợp đồng.

Doanh nghiệp bảo hiểm thường xem xét nhiều yếu tố trước khi xác định số tiền bồi thường.

Các yếu tố quan trọng gồm:

Có hợp đồng bảo hiểm hay không.
Hợp đồng còn hiệu lực tại thời điểm xảy ra cháy hay không.
Nhà hoặc tài sản bị cháy có nằm trong danh mục được bảo hiểm hay không.
Nguyên nhân cháy là gì.
Nguyên nhân đó có thuộc phạm vi bảo hiểm hay không.
Số tiền bảo hiểm là bao nhiêu.
Mức khấu trừ nếu có.
Giá trị tài sản tại thời điểm xảy ra tổn thất.
Mức độ thiệt hại thực tế.
Các điều kiện và loại trừ trong hợp đồng.

Vì vậy, người dân không nên chỉ nhìn vào việc “nhà bị cháy” để kết luận chắc chắn rằng bảo hiểm sẽ bồi thường toàn bộ.

3. Những tài sản nào có thể được bảo hiểm trước nguy cơ cháy?

Tùy sản phẩm bảo hiểm, người dân có thể lựa chọn bảo hiểm cho nhiều nhóm tài sản khác nhau.

3.1. Nhà ở

Nhà ở có thể bao gồm:

Phần kết cấu.
Tường.
Mái.
Sàn.
Cửa.
Hệ thống điện.
Hệ thống nước.
Các hạng mục cố định khác.

Tuy nhiên, phạm vi cụ thể phải được xác định trong hợp đồng.

3.2. Nội thất gia đình

Có thể xem xét bảo hiểm đối với:

Bàn ghế.
Tủ.
Giường.
Thiết bị điện.
Điều hòa.
Tivi.
Tủ lạnh.
Máy giặt.
Thiết bị gia dụng.

Không nên mặc định tất cả tài sản trong nhà đều được bảo hiểm nếu hợp đồng không ghi nhận.

3.3. Tài sản phục vụ kinh doanh

Đối với nhà vừa ở vừa kinh doanh, có thể phát sinh nhiều loại tài sản:

Hàng hóa.
Kệ trưng bày.
Máy móc.
Thiết bị.
Nguyên vật liệu.
Thành phẩm.
Công cụ kinh doanh.

Những tài sản này cần được kê khai và xác định rõ trong hợp đồng.

4. Bảo hiểm bồi thường những thiệt hại nào sau cháy?

Một vụ cháy thường không chỉ gây thiệt hại trực tiếp do lửa.

Tài sản có thể bị ảnh hưởng bởi:

Lửa.
Khói.
Nhiệt.
Nước chữa cháy.
Hóa chất chữa cháy.
Sập đổ một phần công trình.
Hư hỏng hệ thống điện.
Hư hỏng thiết bị.
Tài sản bị ám khói.

Tuy nhiên, việc những thiệt hại này có được bồi thường hay không phải căn cứ vào điều khoản của hợp đồng.

Thiệt hại trực tiếp

Ví dụ:

Một căn nhà bị cháy làm:

Cháy mái.
Nứt tường.
Hỏng hệ thống điện.
Cháy nội thất.

Nếu các tài sản này thuộc phạm vi bảo hiểm và nguyên nhân tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm có thể xem xét bồi thường theo quy định hợp đồng.

Thiệt hại do nước chữa cháy

Trong nhiều vụ hỏa hoạn, lực lượng chữa cháy phải sử dụng lượng nước lớn để dập lửa.

Nước có thể làm:

Hỏng đồ điện.
Hỏng nội thất.
Ướt hàng hóa.
Hỏng trần.
Hư sàn.
Hỏng tài liệu.

Việc bồi thường những tổn thất này phụ thuộc vào phạm vi bảo hiểm và điều khoản hợp đồng.

5. Cháy nhà dân có được bảo hiểm bồi thường toàn bộ không?

Không phải trường hợp nào cũng được bồi thường toàn bộ.

Số tiền bồi thường phụ thuộc vào mức độ tổn thất thực tế và các giới hạn được quy định trong hợp đồng.

Ví dụ:

Một căn nhà được bảo hiểm với số tiền bảo hiểm 2 tỷ đồng nhưng thiệt hại thực tế sau cháy được xác định là 600 triệu đồng.

Không có nghĩa doanh nghiệp bảo hiểm mặc nhiên trả 2 tỷ đồng.

Việc bồi thường phải căn cứ vào tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm và các quy định về số tiền bảo hiểm, giá trị tài sản, mức khấu trừ cùng những điều kiện liên quan.

Ngược lại, nếu thiệt hại thực tế rất lớn nhưng số tiền bảo hiểm thấp hơn giá trị tài sản, số tiền bồi thường cũng có thể bị giới hạn theo hợp đồng.

6. Bảo hiểm nhà ở khác gì với bảo hiểm tài sản trong nhà?

Đây là vấn đề quan trọng khi người dân mua bảo hiểm.

Một hợp đồng có thể tập trung vào phần công trình, trong khi hợp đồng khác có thể bảo hiểm thêm tài sản bên trong.

Ví dụ:

Phần nhà

Bao gồm các hạng mục cố định của công trình.

Tài sản bên trong

Bao gồm:

Nội thất.
Đồ gia dụng.
Thiết bị điện.
Tài sản cá nhân.
Hàng hóa.

Nếu người dân chỉ mua bảo hiểm cho phần công trình thì không nên mặc định rằng toàn bộ tài sản bên trong cũng được bảo hiểm.

Do đó, trước khi ký hợp đồng cần xác định rõ:

“Tài sản nào được bảo hiểm?”

Đây là câu hỏi quan trọng không kém câu hỏi “phí bảo hiểm bao nhiêu?”.

7. Cháy căn hộ chung cư có được bảo hiểm bồi thường không?

Đối với căn hộ chung cư, cần phân biệt nhiều nhóm tài sản.

Có thể gồm:

Phần căn hộ.
Nội thất.
Thiết bị gia đình.
Tài sản cá nhân.
Tài sản của người thuê.
Tài sản phục vụ kinh doanh nếu có.

Ngoài ra, một vụ cháy trong chung cư có thể ảnh hưởng đến các căn hộ khác hoặc khu vực chung.

Vì vậy, khi xem xét bảo hiểm cần xác định rõ phạm vi của hợp đồng đối với:

Căn hộ.
Tài sản bên trong.
Trách nhiệm đối với bên thứ ba nếu có tham gia.
Các khu vực chung.

Người dân sống tại chung cư cũng nên kiểm tra xem mình đã có những quyền lợi bảo hiểm nào thông qua chủ đầu tư, ban quản lý hoặc hợp đồng riêng hay chưa để tránh hiểu nhầm về phạm vi bảo hiểm.

8. Nhà vừa ở vừa kinh doanh bị cháy thì bồi thường thế nào?

Nhà ở kết hợp kinh doanh là một trường hợp khá phổ biến.

Ví dụ:

Tầng dưới bán hàng.
Tầng trên là nơi ở.
Hàng hóa để trong kho phía sau.
Một phần nhà được sử dụng làm văn phòng.

Khi xảy ra cháy, có thể đồng thời thiệt hại:

Nhà.
Nội thất gia đình.
Hàng hóa.
Thiết bị kinh doanh.
Máy móc.
Tài sản cá nhân.

Nếu các tài sản này được bảo hiểm theo những nhóm quyền lợi khác nhau, việc xác định bồi thường sẽ được thực hiện theo từng nhóm.

Đây là lý do khi mua bảo hiểm, người dân nên khai báo tương đối đầy đủ mục đích sử dụng tài sản.

9. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm sau cháy gồm những gì?

Sau khi xảy ra cháy, hồ sơ yêu cầu bồi thường có thể bao gồm nhiều loại giấy tờ.

Tùy trường hợp, doanh nghiệp bảo hiểm có thể yêu cầu:

Giấy yêu cầu bồi thường.
Hợp đồng hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm.
Biên bản vụ cháy.
Hồ sơ xác định nguyên nhân cháy.
Tài liệu của cơ quan chức năng.
Hình ảnh hiện trường.
Danh sách tài sản bị thiệt hại.
Hóa đơn, chứng từ chứng minh tài sản.
Báo giá sửa chữa hoặc thay thế.
Hồ sơ sửa chữa.
Chứng từ liên quan đến giá trị tài sản.
Các tài liệu khác theo yêu cầu hợp đồng.

Không phải vụ cháy nào cũng cần tất cả các loại giấy tờ trên.

Doanh nghiệp bảo hiểm sẽ hướng dẫn hồ sơ dựa trên tình trạng tổn thất thực tế.

10. Sau khi cháy nhà cần làm gì để bảo vệ quyền lợi bảo hiểm?

Đây là một trong những phần quan trọng nhất.

Bước 1: Ưu tiên an toàn

Trước tiên phải đưa người ra khỏi khu vực nguy hiểm.

Không nên cố gắng cứu tài sản nếu còn nguy cơ cháy, nổ hoặc sập đổ.

Bước 2: Thông báo cho lực lượng chức năng

Khi xảy ra cháy cần liên hệ lực lượng phòng cháy chữa cháy và các cơ quan có thẩm quyền theo tình huống thực tế.

Bước 3: Thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm

Nếu tài sản đã mua bảo hiểm, nên thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm sớm nhất có thể.

Không nên chờ đến khi sửa chữa xong toàn bộ mới thông báo.

Bước 4: Ghi nhận hiện trường

Nếu điều kiện an toàn cho phép, nên lưu lại:

Hình ảnh.
Video.
Khu vực bị cháy.
Tài sản bị thiệt hại.
Tình trạng nhà.
Hàng hóa.
Máy móc.
Thiết bị.

Những hình ảnh này có thể hữu ích trong quá trình đánh giá tổn thất.

Bước 5: Không tự ý thay đổi hiện trường quá mức cần thiết

Sau cháy, nhiều người muốn nhanh chóng dọn dẹp.

Tuy nhiên, nếu di chuyển hoặc vứt bỏ toàn bộ tài sản trước khi có hướng dẫn, việc xác định tổn thất có thể trở nên khó khăn hơn.

Trường hợp cần dọn dẹp để đảm bảo an toàn, nên ghi nhận hình ảnh và trao đổi với doanh nghiệp bảo hiểm trước nếu có thể.

11. Doanh nghiệp bảo hiểm xác định mức bồi thường sau cháy như thế nào?

Thông thường quá trình xác định tổn thất cần xem xét:

Nguyên nhân tổn thất

Xác định cháy bắt nguồn từ đâu và có thuộc phạm vi bảo hiểm hay không.

Tài sản bị thiệt hại

Xác định từng nhóm tài sản:

Công trình.
Nội thất.
Thiết bị.
Máy móc.
Hàng hóa.

Mức độ thiệt hại

Có thể chia thành:

Hư hỏng nhẹ.
Hư hỏng một phần.
Hư hỏng nghiêm trọng.
Tổn thất toàn bộ.

Chi phí sửa chữa

Nếu tài sản có thể sửa chữa, chi phí khôi phục có thể là cơ sở để đánh giá tổn thất tùy điều khoản hợp đồng.

Giá trị tài sản

Tùy phương thức bảo hiểm, cách xác định giá trị tài sản và điều khoản hợp đồng, số tiền bồi thường có thể được tính theo những nguyên tắc khác nhau.

12. Nhà bị cháy một phần có được bồi thường không?

Có thể.

Không nhất thiết phải cháy toàn bộ căn nhà mới phát sinh quyền lợi bảo hiểm.

Ví dụ:

Một căn nhà 3 tầng xảy ra cháy tại tầng 1.

Thiệt hại gồm:

Trần tầng 1.
Hệ thống điện.
Cửa.
Nội thất.
Một số thiết bị.

Nếu thuộc phạm vi bảo hiểm, tổn thất có thể được xem xét bồi thường theo mức thiệt hại thực tế.

Đây là trường hợp bồi thường tổn thất bộ phận.

13. Nhà cháy toàn bộ thì bảo hiểm bồi thường thế nào?

Nếu công trình bị phá hủy nghiêm trọng hoặc tổn thất toàn bộ, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ xác định:

Nhà có thuộc phạm vi bảo hiểm hay không.
Số tiền bảo hiểm.
Giá trị được bảo hiểm.
Giá trị tổn thất.
Các giới hạn.
Mức khấu trừ.
Các điều khoản liên quan.

Không nên hiểu rằng “cháy toàn bộ” đồng nghĩa với “được trả đúng toàn bộ giá trị căn nhà”.

Số tiền bồi thường vẫn phải căn cứ vào hợp đồng bảo hiểm.

14. Tài sản cá nhân trong nhà cháy có được bồi thường không?

Đây là câu hỏi thường gặp.

Ví dụ tài sản cá nhân gồm:

Điện thoại.
Máy tính.
Tivi.
Tủ lạnh.
Quần áo.
Bàn ghế.
Đồ gia dụng.

Có được bồi thường hay không phụ thuộc vào việc các tài sản này có thuộc phạm vi bảo hiểm đã mua hay không.

Vì vậy, người dân nên đọc kỹ danh mục tài sản được bảo hiểm thay vì chỉ nhìn tên gọi chung của sản phẩm.

15. Hàng hóa trong nhà bị cháy có được bồi thường không?

Nếu nhà được sử dụng để kinh doanh, hàng hóa có thể có giá trị rất lớn.

Ví dụ:

Cửa hàng điện máy.
Cửa hàng thời trang.
Siêu thị mini.
Cửa hàng tạp hóa.
Kho hàng gia đình.
Cửa hàng vật liệu.
Cửa hàng nội thất.

Cần phân biệt:

Bảo hiểm công trình và bảo hiểm hàng hóa không phải lúc nào cũng là một.

Nếu người dân muốn bảo vệ cả hàng hóa, cần xác định hàng hóa có được đưa vào phạm vi bảo hiểm hay không.

16. Cháy do chập điện có được bảo hiểm bồi thường không?

Chập điện là một trong những nguyên nhân thường được người dân quan tâm.

Tuy nhiên, không nên kết luận rằng mọi trường hợp cháy do chập điện đều được bồi thường.

Cần kiểm tra:

Hợp đồng có bảo hiểm rủi ro cháy hay không.
Điều khoản có quy định loại trừ nào không.
Tài sản có được bảo hiểm không.
Nguyên nhân tổn thất được xác định như thế nào.

Ví dụ, chập điện tại bảng điện gây cháy lan sang nội thất. Khi đó doanh nghiệp bảo hiểm sẽ đánh giá nguyên nhân và thiệt hại theo hồ sơ thực tế.

17. Cháy do người dân bất cẩn có được bảo hiểm không?

Đây là trường hợp cần xem xét kỹ.

Việc người sử dụng tài sản có sơ suất không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp bảo hiểm luôn có hoặc luôn không có trách nhiệm.

Cần căn cứ vào:

Nguyên nhân cụ thể.
Điều khoản bảo hiểm.
Quy định loại trừ.
Mức độ vi phạm nghĩa vụ của người được bảo hiểm.
Tài liệu điều tra vụ cháy.

Vì vậy, không nên tự kết luận ngay sau khi xảy ra cháy rằng “do bất cẩn nên chắc chắn không được bảo hiểm”.

18. Cháy nhà thuê thì ai được bảo hiểm bồi thường?

Nhà thuê có thể liên quan đến nhiều chủ thể:

Chủ nhà.
Người thuê.
Chủ hàng hóa.
Người kinh doanh.
Bên thứ ba.

Ví dụ người thuê sử dụng mặt bằng để bán hàng và xảy ra cháy.

Có thể phát sinh đồng thời:

Thiệt hại công trình của chủ nhà.
Thiệt hại hàng hóa của người thuê.
Thiệt hại thiết bị của người thuê.
Trách nhiệm đối với tài sản của bên khác.

Do đó, mỗi bên nên xác định rõ tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc trách nhiệm của mình và quyền lợi bảo hiểm tương ứng.

19. Bồi thường bảo hiểm sau cháy có bao gồm chi phí dọn dẹp không?

Sau một vụ cháy thường phát sinh:

Thu gom phế liệu.
Dọn tro.
Vận chuyển tài sản hư hỏng.
Vệ sinh.
Tháo dỡ phần nguy hiểm.
Khôi phục mặt bằng.

Một số chi phí có thể được xem xét tùy theo điều khoản và quyền lợi đã tham gia.

Người dân không nên tự mặc định mọi chi phí sau cháy đều được doanh nghiệp bảo hiểm thanh toán.

20. Có cần giám định tổn thất sau cháy không?

Trong những vụ cháy có thiệt hại đáng kể, việc đánh giá tổn thất là bước rất quan trọng.

Giám định có thể tập trung vào:

Nguyên nhân.
Phạm vi thiệt hại.
Tài sản bị ảnh hưởng.
Mức độ hư hỏng.
Giá trị tổn thất.
Khả năng sửa chữa.
Khả năng khôi phục.

Đối với tổn thất lớn, doanh nghiệp bảo hiểm có thể phối hợp với đơn vị giám định tổn thất theo quy trình của mình.

21. Người dân cần lưu ý gì khi mua bảo hiểm nhà ở?

Không nên chỉ hỏi:

“Phí bảo hiểm bao nhiêu?”

Mà nên hỏi thêm:

Bảo hiểm những tài sản nào?
Cháy có thuộc phạm vi không?
Khói có được xem xét không?
Nước chữa cháy thì sao?
Tài sản trong nhà có được bảo hiểm không?
Hàng hóa có được bảo hiểm không?
Có mức khấu trừ không?
Những trường hợp nào bị loại trừ?
Hồ sơ bồi thường cần gì?
Số tiền bảo hiểm xác định thế nào?

Những câu hỏi này giúp người mua hiểu rõ hơn về quyền lợi trước khi ký hợp đồng.

22. Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy tại TPHCM

TPHCM có mật độ dân cư cao, nhiều khu dân cư, nhà phố kết hợp kinh doanh, chung cư, cửa hàng, kho nhỏ và các cơ sở sản xuất.

Do đó nhu cầu tìm hiểu về bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy tại TPHCM ngày càng được quan tâm.

Các khu vực có nhiều loại hình nhà ở và kinh doanh như:

TP Thủ Đức.
Bình Thạnh.
Gò Vấp.
Tân Bình.
Tân Phú.
Bình Tân.
Quận 7.
Quận 12.
Hóc Môn.
Bình Chánh.
Nhà Bè.

Mỗi loại tài sản lại có đặc điểm rủi ro khác nhau.

Nhà phố kinh doanh sẽ khác căn hộ chung cư.

Kho hàng sẽ khác nhà ở.

Cửa hàng sẽ khác văn phòng.

Vì vậy, khi tư vấn bảo hiểm cần khảo sát đúng mục đích sử dụng tài sản.

23. Bảo hiểm sau cháy đối với nhà ở kết hợp cửa hàng

Nhà ở kết hợp cửa hàng là mô hình khá phổ biến.

Ví dụ:

Tầng trệt kinh doanh, tầng trên để ở.

Nếu xảy ra cháy tại tầng trệt, có thể đồng thời ảnh hưởng:

Hàng hóa.
Thiết bị bán hàng.
Nội thất.
Hệ thống điện.
Kết cấu công trình.
Tài sản gia đình.

Việc tách rõ từng nhóm tài sản sẽ giúp quá trình xác định trách nhiệm bảo hiểm thuận lợi hơn.

24. Bảo hiểm sau cháy đối với kho hàng của hộ kinh doanh

Đối với kho hàng, người mua nên kê khai:

Loại hàng hóa.
Giá trị hàng hóa.
Số lượng hàng.
Diện tích kho.
Kết cấu kho.
Hệ thống điện.
Biện pháp PCCC.
Cách lưu trữ hàng.

Kho chứa hàng dễ cháy cần được đánh giá cẩn thận hơn so với kho chứa hàng ít nguy cơ cháy.

25. Những sai lầm khiến người dân gặp khó khăn khi yêu cầu bồi thường

Sai lầm 1: Không đọc hợp đồng

Nhiều người chỉ quan tâm phí mà không đọc phạm vi bảo hiểm.

Sai lầm 2: Không kê khai tài sản

Tài sản không được ghi nhận rõ có thể gây khó khăn khi xác định quyền lợi.

Sai lầm 3: Không lưu hóa đơn chứng từ

Khi xảy ra tổn thất, chứng từ có thể hỗ trợ việc chứng minh quyền sở hữu và giá trị tài sản.

Sai lầm 4: Tự ý vứt bỏ toàn bộ tài sản cháy

Điều này có thể khiến việc đánh giá tổn thất khó khăn hơn.

Sai lầm 5: Chậm thông báo

Người được bảo hiểm nên thông báo tổn thất theo thời hạn và phương thức được quy định trong hợp đồng.

Sai lầm 6: Khai báo giá trị tài sản không phù hợp

Số tiền bảo hiểm cần được xác định phù hợp với nhu cầu và giá trị tài sản.

26. Làm thế nào để chuẩn bị hồ sơ bảo hiểm tốt trước khi xảy ra cháy?

Người dân có thể chủ động lưu:

Hợp đồng bảo hiểm.
Giấy chứng nhận bảo hiểm.
Danh mục tài sản.
Hóa đơn mua tài sản.
Hình ảnh tài sản.
Hình ảnh căn nhà.
Hồ sơ sửa chữa.
Tài liệu liên quan đến quyền sở hữu hoặc sử dụng tài sản.

Có thể lưu bản điện tử ở nơi an toàn để tránh trường hợp giấy tờ bị cháy cùng tài sản.

27. Bảo hiểm bồi thường sau cháy không đồng nghĩa với bồi thường mọi thiệt hại

Đây là nguyên tắc người dân cần nhớ.

Bảo hiểm hoạt động dựa trên hợp đồng.

Vì vậy, doanh nghiệp bảo hiểm sẽ xem xét:

Tài sản gì?

Rủi ro gì?

Thời điểm nào?

Mức độ thiệt hại bao nhiêu?

Số tiền bảo hiểm bao nhiêu?

Có thuộc điều khoản loại trừ không?

Có mức khấu trừ không?

Sau khi tổng hợp các yếu tố này mới có thể xác định số tiền bồi thường cụ thể.

28. Có nên mua bảo hiểm tài sản trước khi xảy ra cháy?

Đối với tài sản có giá trị lớn, việc chủ động quản trị rủi ro bằng bảo hiểm có thể giúp giảm áp lực tài chính nếu xảy ra tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm.

Đặc biệt nên xem xét đối với:

Nhà ở có giá trị lớn.
Nhà vừa ở vừa kinh doanh.
Cửa hàng.
Kho hàng.
Nhà xưởng.
Văn phòng.
Căn hộ.
Khách sạn.
Cơ sở dịch vụ.

Điều quan trọng không chỉ là mua bảo hiểm mà phải mua đúng đối tượng, đúng giá trị và đúng nhu cầu.

29. Tư vấn bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy

Khi tư vấn, có thể bắt đầu từ bốn câu hỏi:

Một là tài sản gì?

Nhà, căn hộ, cửa hàng, kho hay tài sản cá nhân?

Hai là giá trị bao nhiêu?

Cần xác định tương đối đầy đủ giá trị tài sản muốn bảo vệ.

Ba là mục đích sử dụng?

Nhà ở, cho thuê, kinh doanh hay kết hợp nhiều mục đích?

Bốn là phạm vi bảo hiểm mong muốn?

Chỉ bảo hiểm công trình hay cả nội thất, thiết bị, hàng hóa và các quyền lợi liên quan?

Từ đó mới có thể lựa chọn phương án phù hợp.

30. PJICO Sài Gòn tư vấn bảo hiểm tài sản và cháy nổ

Đối với khách hàng tại TPHCM có nhu cầu tìm hiểu bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy, bảo hiểm nhà ở, tài sản, cửa hàng, kho hàng hoặc nhà xưởng, có thể liên hệ:

PJICO Sài Gòn
Địa chỉ: 186 Điện Biên Phủ, phường Xuân Hòa, TP HCM
Hotline: 0932 377 138

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp những thông tin cơ bản như:

Địa chỉ tài sản.
Loại hình tài sản.
Diện tích.
Mục đích sử dụng.
Giá trị tài sản dự kiến bảo hiểm.
Tài sản bên trong.
Hàng hóa nếu có.
Tình trạng hệ thống PCCC.

Những thông tin này giúp việc tư vấn phương án bảo hiểm sát với nhu cầu thực tế hơn.

31. Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy

Nhà bị cháy có được bảo hiểm bồi thường không?

Có thể được bồi thường nếu nhà và tài sản đã được bảo hiểm, hợp đồng còn hiệu lực và nguyên nhân, thiệt hại thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm.

Cháy một phần nhà có được bồi thường không?

Có thể. Nếu tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm, phần thiệt hại thực tế có thể được xem xét bồi thường theo hợp đồng.

Cháy toàn bộ nhà có được bồi thường toàn bộ giá trị nhà không?

Không nhất thiết. Số tiền bồi thường phụ thuộc vào số tiền bảo hiểm, giá trị tổn thất, điều khoản hợp đồng và các giới hạn liên quan.

Tài sản trong nhà bị cháy có được bồi thường không?

Chỉ khi tài sản đó thuộc phạm vi bảo hiểm của hợp đồng hoặc quyền lợi bảo hiểm tương ứng.

Hàng hóa trong cửa hàng bị cháy có được bồi thường không?

Có thể nếu hàng hóa được đưa vào phạm vi bảo hiểm và tổn thất thuộc trách nhiệm bảo hiểm.

Sau cháy cần thông báo cho bảo hiểm khi nào?

Nên thông báo sớm theo phương thức và thời hạn quy định trong hợp đồng ngay khi có thể thực hiện an toàn.

Có nên dọn dẹp nhà ngay sau cháy không?

Việc đảm bảo an toàn và ngăn ngừa thiệt hại tiếp diễn là cần thiết, nhưng nên ghi nhận hiện trường và trao đổi với doanh nghiệp bảo hiểm trước khi thay đổi hiện trường ở mức không cần thiết.

Có cần hóa đơn tài sản bị cháy không?

Hóa đơn, chứng từ và các tài liệu chứng minh tài sản có thể hỗ trợ quá trình xác định quyền sở hữu và giá trị tổn thất. Hồ sơ cụ thể tùy từng vụ việc.

Nhà thuê bị cháy thì ai được bồi thường?

Cần xác định chủ sở hữu tài sản, người thuê, loại tài sản bị thiệt hại và hợp đồng bảo hiểm của từng bên.

Bảo hiểm có bồi thường thiệt hại do nước chữa cháy không?

Có thể được xem xét tùy phạm vi và điều khoản bảo hiểm. Không nên mặc định mọi thiệt hại do nước chữa cháy đều được chi trả.

32. Kết luận

Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy là một nội dung cần được quan tâm ngay từ trước khi xảy ra hỏa hoạn. Khi nhà ở, căn hộ, cửa hàng hoặc tài sản gia đình bị cháy, thiệt hại thường không chỉ nằm ở phần công trình mà còn có thể liên quan đến nội thất, thiết bị, hàng hóa và nhiều tài sản khác.

Muốn bảo vệ quyền lợi tốt hơn, người dân cần xác định rõ tài sản muốn bảo hiểm, giá trị tài sản, phạm vi rủi ro, các trường hợp loại trừ, mức khấu trừ và quy trình yêu cầu bồi thường.

Sau khi xảy ra cháy, cần ưu tiên an toàn, thông báo kịp thời, bảo vệ hiện trường trong điều kiện cho phép, lưu giữ hình ảnh và chứng từ, đồng thời phối hợp với doanh nghiệp bảo hiểm trong quá trình đánh giá tổn thất.

Đối với khách hàng tại TPHCM cần tư vấn về bảo hiểm nhà ở, tài sản, cửa hàng, kho hàng hoặc các rủi ro cháy nổ, có thể liên hệ PJICO Sài Gòn – 186 Điện Biên Phủ, phường Xuân Hòa, TP HCM – hotline 0932 377 138 để được tư vấn theo nhu cầu thực tế.

Meta description:

Đã có kết quả phân tích mẫu vật vụ cháy nhà máy Rạng Đông

TPO - Kết quả phân tích các mẫu vật lấy từ đám cháy ở nhà xưởng của Công ty Cổ phần bóng đèn, phích nước Rạng Đông đã được báo cáo lên Bộ Tư lệnh Hóa học. Tuy nhiên, Viện Hóa học Môi trường Quân sự từ chối công bố kết quả do không thuộc thẩm quyền.

Chiều 8/9, trao đổi với PV Tiền Phong, Thượng tá Đậu Xuân Hoài, Phó viện trưởng Viện Hoá học Môi trường Quân sự (Binh chủng Hoá học) cho biết, đơn vị đã có kết quả phân tích các mẫu vật lấy từ đám cháy ở nhà xưởng của Công ty Cổ phần bóng đèn, phích nước Rạng Đông. Tuy nhiên, Viện Hóa học Môi trường Quân sự từ chối công bố kết quả do không thuộc thẩm quyền.

Trước đó, ngày 5/9, hơn 20 mẫu đất, bùn, tro xỉ… đã được Viện Hóa học Môi trường Quân sự lấy từ hiện trường đám cháy để tiến hành phân tích để đưa ra kết quả theo chỉ đạo của lãnh đạo Binh chủng Hóa học

Theo Thượng tá Hoài, quy trình phân tích thuỷ ngân tương đối phức tạp. Lấy mẫu về phải ngâm trong axit 16 tiếng, đun hồi lưu khoảng 2 tiếng... sau đó mới đưa mẫu vào chạy máy. Mỗi mẫu phải làm 3 lần để đối chứng và lấy số liệu trung bình, kiểm tra lại bằng nhiều phương pháp khác nhau

Dựa trên kết quả phân tích, đơn vị sẽ xây dựng phương án tiêu độc, thu gom xử lý các vật tư, hoá chất ở khu vực bị cháy. Những vật chất nào có hàm lượng chất nguy hại nhiều thì sẽ được Binh chủng Hoá học tiêu độc, còn ở ngưỡng cho phép thì vận chuyển và xử lý như bình thường.

Một số hình ảnh về quá trình lấy mẫu vật và phân tích của Viện Hóa học Môi trường Quân sự

Vụ cháy nhà máy Rạng Đông: Chuyển thêm 151 bệnh nhân đến bệnh viện xét nghiệm

TPO - Ngày thứ hai khám và tư vấn sức khoẻ miễn phí cho người dân quanh khu vực bị cháy của Công ty Bóng đèn Phích nước Rạng Đông (Phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội), đã có 364 người đến khám, trong đó có 151 người được chuyển tới bệnh viện làm xét nghiệm.

Sau vụ cháy nhà máy Rạng Đông: Hàng trăm người dân đến khám sức khỏe

TP - Sở Y tế Hà Nội đã tổ chức khám sàng lọc miễn phí cho người dân sinh sống trong khu vực quanh khu nhà xưởng bị cháy của Công ty CP Bóng đèn phích nước Rạng Ðông (phường Hạ Ðình, quận Thanh Xuân, Hà Nội).

Bảo hiểm bồi thường cho người dân sau cháy