Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì

Bình tĩnh là yếu tố quan trọng nhất khi phát hiện ra cháy. Tránh ngạt khói cũng là một yếu tố quan trọng khi gặp hỏa hoạn.

Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, bên mua bảo hiểm có nghĩa vụ:

a) Tuân thủ các quy định về báo cháy, chữa cháy và tham gia chữa cháy quy định

b) Thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm để phối hợp giải quyết và thông báo bằng văn bản cho doanh nghiệp bảo hiểm biết chậm nhất không quá ba (03) ngày làm việc kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.

c) Trường hợp thiệt hại thuộc phạm vi trách nhiệm bảo hiểm do người thứ ba gây ra, bên mua bảo hiểm có trách nhiệm báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm và làm các thủ tục pháp lý cần thiết để bảo lưu quyền khiếu nại của doanh nghiệp bảo hiểm, hỗ trợ doanh nghiệp bảo hiểm đòi người thứ ba. Trường hợp thiệt hại do người có hành động cố ý gây ra, bên mua bảo hiểm phải báo ngay cho cơ quan cảnh sát điều tra biết.

Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì

d) Cung cấp cho doanh nghiệp bảo hiểm những thông tin cần thiết, gửi cho doanh nghiệp bảo hiểm trong thời hạn ngắn nhất các hóa đơn, chứng từ chứng minh thiệt hại cùng với bản kê khai thiệt hại. Doanh nghiệp bảo hiểm có quyền yêu cầu bên mua bảo hiểm xuất trình sổ tài sản và chứng từ kế toán để kiểm tra.

8. Áp dụng các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp bên mua bảo hiểm vi phạm các nghĩa vụ quy định , doanh nghiệp bảo hiểm có quyền từ chối bồi thường một phần hoặc toàn bộ số tiền bồi thường tuỳ theo mức độ lỗi của bên mua bảo hiểm

Cuộc giải cứu chàng trai trong đám cháy của lính cứu hỏa

HÀ NỘINhận tin từ tổng đài 114 báo hỏa hoạn tại Núi Trúc, hai phút sau, xe cứu hỏa của Đội phòng cháy chữa cháy công an quận Đống Đa hụ còi, lao ra khỏi trụ sở.

Lúc 10h30 sáng 10/9, Trung úy Vũ Ngọc Hoàng (27 tuổi) đang có ca trực điều tra xử lý cháy nổ cũng nhảy luôn lên xe. Trên hai xe cứu hỏa khi ấy chỉ có bảy chiến sĩ. Một phần quân số tham gia duyệt binh, phần khác đi thực tập phương án cháy nổ của thành phố. Đội trưởng, đội phó đều "chạy số, tăng bo" cùng anh em.

Còi xe rú vang trên đường đến đám cháy cách đó gần 1 km. Vụ hỏa hoạn nằm trên địa phận phường Giảng Võ, quận Ba Đình. Nhưng theo sự phân công, Đội cứu hỏa của quận Đống Đa sẽ "chạy địa

Đám cháy bốc lên từ tầng 1 căn nhà năm tầng nằm trong ngõ 12, phố Núi Trúc. Ngôi nhà bị cháy cách đầu ngõ hơn trăm mét. Xe vào đến đầu ngõ, Hoàng đã thấy những cuộn khói bốc thẳng lên trời. Xe đến trước cửa nhà số 8, lửa đã phè ra phía ngoài đường, liếm trọn tầng 1 là cửa hàng quần áo trẻ em.

Anh lính cứu hỏa nặng 76 kg cõng trên lưng chàng trai nặng hơn 80 kg, dò dẫm từng bước trong màn khói dày đặc. Ra đến cửa phòng, hai người kẹt lại. Cửa chỉ mở một cánh, cánh còn lại bị đồ đạc bít kín không đẩy được ra. Một giây lưỡng lự, Hoàng vứt mũ bảo hộ của mình, tháo luôn bình thở của nạn nhân, lách người bước xuống cầu thang rộng chưa đầy một mét.

Khói, hơi nóng, ngột ngạt, tất cả khiến đầu óc Hoàng choáng váng, Giang vẫn bất tỉnh trên lưng anh. Tới chiếu nghỉ giữa tầng 3 và 2, anh lính kiệt sức phải ngồi nghỉ gần một phút. "Mình mà ngất thì cả hai cùng chết. Phải thoát ra ngoài", ý nghĩ trong đầu thôi thúc Hoàng dồn hết sinh lực cõng nạn nhân chạy tiếp xuống.

Đến khi xông được ra ngoài, chuyển Giang qua tay đồng đội, Hoàng ngồi vật ra đường, thở hắt, mặt đen kịt vì ám khói, đầu ướt sũng. Nạn nhân được sơ cứu rồi đưa vào bệnh viện. Hoàng ngồi nghỉ một lúc, rồi lại lao vào phụ anh em chữa cháy.

Bốn năm về Đội phòng cháy chữa cháy Công an quận Đống Đa, trung úy 27 tuổi không nhớ đã tham gia bao nhiêu vụ cứu hỏa. Đống Đa mật độ dân số cao nhất thành phố, nhiều nhà tập thể cũ, ban công bắn thành "chuồng cọp". Tiếp cận, cứu người hay thoát nạn đều khó. Trụ sở Đội phòng cháy chữa cháy nằm trên phố Giảng Võ. Đầu hai chiếc xe chữa cháy luôn hướng ra phía ngoài đường, nhận lệnh là lăn bánh trong vòng 2 phút. Nhưng đến được hiện trường nhanh hay chậm còn tùy vào vị trí đám cháy, đường tắc hay không, may mắn thì không bị các phương tiện khác ngăn trở.

Trách nhiệm bảo hiểm

Trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá:

1. Số tiền bảo hiểm tương ứng với mỗi hạng mục tài sản và tổng cộng lại, không vượt quá tổng số tiền bảo hiểm ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm cháy nổ bắt buộc tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm.

2. Số tiền bảo hiểm còn lại sau khi bồi thường bất kỳ tài sản nào bị mất mát, hủy hoại hay hư hại xảy ra trong thời hạn bảo hiểm trừ trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm đã đồng ý khôi phục lại số tiền bảo hiểm sau mỗi lần thanh toán bồi thường.

Giám định tổn thất

1. Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm cháy nổ bắt buộc hoặc tổ chức được doanh nghiệp bảo hiểm uỷ quyền sẽ tiến hành giám định tổn thất để xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất. Chi phí giám định tổn thất do doanh nghiệp bảo hiểm cháy nổ bắt buộc chịu.

2. Trong trường hợp bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm không thống nhất về nguyên nhân và mức độ tổn thất thì có thể trưng cầu giám định độc lập. Trong trường hợp các bên không thoả thuận được việc trưng cầu giám định viên độc lập thì một trong các bên được yêu cầu Toà án nơi xảy ra tổn thất hoặc nơi bên mua bảo hiểm cư trú chỉ định giám định viên độc lập. Kết luận của giám định viên độc lập có giá trị bắt buộc đối với các bên.

Hình thức bồi thường

1. Bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm cháy nổ bắt buộc có thể thoả thuận một trong các hình thức bồi thường sau đây:

a) Sửa chữa tài sản bị thiệt hại;

b) Thay thế tài sản bị thiệt hại bằng tài sản khác;

c) Trả tiền bồi thường.

2. Trong trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm không thoả thuận được về hình thức bồi thường thì việc bồi thường sẽ được thực hiện bằng tiền.

3. Trong trường hợp bồi thường theo quy định doanh nghiệp bảo hiểm có quyền thu hồi tài sản bị thiệt hại sau khi đã thay thế hoặc bồi thường toàn bộ theo giá thị trường của tài sản

Hồ sơ yêu cầu bồi thường

1. Yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm.

2. Hợp đồng bảo hiểm cháy nổ bắt buộc.

3. Giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy và chữa cháy hoặc biên bản xác nhận đủ điều kiện về phòng cháy và chữa cháy.

4. Biên bản giám định của doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền.

5. Biên bản giám định nguyên nhân tổn thất của Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ hoặc cơ quan có thẩm quyền khác hoặc các bằng chứng chứng minh tổn thất.

6. Bản kê khai thiệt hại và các giấy tờ chứng minh thiệt hại.

Thời hạn yêu cầu bồi thường và thanh toán tiền bồi thường

1. Thời hạn yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm là một (01) năm kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, trừ trường hợp chậm trễ do nguyên nhân khách quan và bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

2. Thời hạn thanh toán tiền bồi thường của doanh nghiệp bảo hiểm là mười lăm (15) ngày kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ theo quy định.

Trường hợp từ chối bồi thường, doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo bằng văn bản cho bên mua bảo hiểm biết lý do trong thời hạn mười lăm (15) ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường

Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì? Hướng dẫn xử lý khi có cháy nổ

Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì là câu hỏi rất quan trọng bởi trong tình huống hỏa hoạn, vài phút đầu tiên có thể quyết định khả năng thoát nạn và hạn chế thiệt hại về người, tài sản. Việc đầu tiên không phải là cố gắng cứu toàn bộ tài sản mà phải báo động, gọi lực lượng chữa cháy, nhanh chóng thoát khỏi khu vực nguy hiểm và hỗ trợ người xung quanh nếu có thể thực hiện an toàn.

Tùy địa điểm xảy ra cháy như nhà ở, chung cư, văn phòng, cửa hàng, nhà xưởng, kho hàng, nhà máy hay phương tiện giao thông mà cách xử lý có thể khác nhau. Tuy nhiên, nguyên tắc chung là phải ưu tiên an toàn con người, không để bản thân bị mắc kẹt hoặc tiếp xúc với khói, lửa và nguồn điện nguy hiểm.

Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết khi xảy ra cháy nổ phải làm gì, cách thoát hiểm khi có cháy, cách xử lý khi phát hiện đám cháy, cách sử dụng phương tiện chữa cháy trong trường hợp phù hợp và những việc không nên làm khi xảy ra hỏa hoạn.

Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì đầu tiên?

Khi phát hiện cháy, nhiều người dễ rơi vào trạng thái hoảng loạn. Đây là lúc cần bình tĩnh và thực hiện các bước theo thứ tự ưu tiên.

Bước 1: Bình tĩnh và xác định tình huống

Ngay khi phát hiện:

Khói.
Mùi khét.
Tiếng nổ.
Lửa.
Chuông báo cháy.
Nhiệt độ bất thường.

cần nhanh chóng xác định vị trí nguy hiểm nếu có thể mà không tiến vào khu vực có nguy cơ cháy lớn.

Không nên đứng lại quá lâu để tìm hiểu nguyên nhân.

Nếu lửa đang phát triển nhanh hoặc có nhiều khói, cần chuyển sang phương án thoát nạn ngay.

Bước 2: Hô hoán và báo động

Cần thông báo cho những người xung quanh biết có cháy.

Có thể:

Hô lớn “cháy”.
Nhấn chuông báo cháy.
Kích hoạt hệ thống báo cháy.
Thông báo qua hệ thống loa nội bộ.
Gọi người trong khu vực lân cận.

Mục tiêu là giúp mọi người nhận biết nguy hiểm càng sớm càng tốt.

Bước 3: Gọi lực lượng chữa cháy

Khi xảy ra cháy, cần gọi 114 để báo cháy và cung cấp thông tin cần thiết.

Khi gọi, nên nói rõ:

Địa chỉ xảy ra cháy.
Vị trí cụ thể.
Loại công trình.
Khu vực đang cháy.
Có người mắc kẹt hay không nếu biết.
Có nguy cơ cháy lan hay nổ hay không.
Số điện thoại liên hệ nếu được yêu cầu.

Không nên vì quá hoảng loạn mà chỉ nói “có cháy” nhưng không cung cấp địa điểm cụ thể.

Bước 4: Thoát khỏi khu vực nguy hiểm

Nếu đám cháy đang phát triển, ưu tiên hàng đầu là thoát nạn.

Hãy sử dụng:

Lối thoát hiểm.
Cầu thang bộ.
Cửa thoát nạn.
Đường thoát được chỉ dẫn.

Không nên quay lại lấy tài sản cá nhân nếu việc đó làm chậm quá trình thoát nạn.

Khi xảy ra cháy phải làm gì để thoát hiểm an toàn?

Thoát hiểm đúng cách là một trong những kỹ năng quan trọng nhất khi xảy ra cháy.

Không chạy vào khu vực có nhiều khói

Khói có thể gây ngạt và làm giảm khả năng quan sát.

Nếu phải di chuyển qua khu vực có khói, cần hạ thấp người và cố gắng di chuyển theo hướng thoát nạn phù hợp.

Tuy nhiên, nếu khu vực đã có quá nhiều khói, không thể nhìn thấy đường đi hoặc nhiệt độ quá cao, không nên cố xuyên qua.

Di chuyển theo lối thoát hiểm

Tại các tòa nhà, nhà xưởng hoặc cơ sở sản xuất, cần ưu tiên:

Cầu thang bộ.
Cửa thoát hiểm.
Lối thoát nạn được chỉ dẫn.

Không nên tự ý lựa chọn những khu vực không biết có an toàn hay không.

Không sử dụng thang máy khi cháy

Khi xảy ra cháy tại tòa nhà, thang máy có thể:

Mất điện.
Dừng giữa tầng.
Bị ảnh hưởng bởi khói.
Không hoạt động bình thường.

Do đó, khi sơ tán khỏi tòa nhà đang cháy, cần ưu tiên cầu thang bộ và lối thoát nạn.

Khi xảy ra cháy nổ trong nhà phải làm gì?

Nhà ở có thể xảy ra cháy do nhiều nguyên nhân như:

Chập điện.
Quá tải điện.
Thiết bị điện hư hỏng.
Bếp.
Gas.
Sạc thiết bị.
Nến.
Vật liệu dễ cháy.

Khi phát hiện cháy trong nhà, cần ưu tiên đưa người ra khỏi khu vực nguy hiểm.

Nếu đám cháy còn nhỏ

Chỉ nên sử dụng phương tiện chữa cháy tại chỗ nếu:

Đám cháy còn nhỏ.
Có lối thoát phía sau.
Người xử lý biết cách sử dụng phương tiện.
Không có nguy cơ bị mắc kẹt.
Có thể nhanh chóng rút lui nếu tình hình xấu đi.

Không nên cố gắng dập lửa bằng mọi giá.

Nếu lửa lan nhanh

Nếu lửa đã lan sang nhiều khu vực, có nhiều khói hoặc nhiệt độ tăng cao, cần:

Thoát nạn trước – chữa cháy sau.

Không quay lại khu vực nguy hiểm để lấy:

Điện thoại.
Máy tính.
Giấy tờ.
Tiền.
Đồ điện tử.
Tài sản có giá trị.

Tài sản có thể thay thế, tính mạng con người thì không.

Khi xảy ra cháy do điện phải làm gì?

Cháy do điện là tình huống cần đặc biệt thận trọng.

Nếu có thể thực hiện an toàn, cần ngắt nguồn điện tại khu vực xảy ra sự cố.

Tuy nhiên, không nên tiếp xúc với thiết bị điện đang cháy khi chưa xác định được nguồn điện đã được ngắt.

Không dùng nước tùy tiện để chữa cháy điện

Nước có thể tạo nguy cơ điện giật nếu nguồn điện vẫn còn.

Trong trường hợp cháy thiết bị điện, cần sử dụng phương tiện chữa cháy phù hợp với loại đám cháy và hướng dẫn sử dụng của thiết bị.

Nếu không kiểm soát được đám cháy, cần nhanh chóng rời khỏi khu vực và báo lực lượng chữa cháy.

Khi xảy ra cháy gas phải làm gì?

Cháy liên quan đến gas có thể phát triển nhanh và tiềm ẩn nguy cơ nổ.

Nếu phát hiện rò rỉ gas hoặc cháy tại khu vực bếp:

Không bật hoặc tắt công tắc điện nếu nghi ngờ có khí gas tích tụ.
Không sử dụng lửa để kiểm tra.
Không đứng quá gần nguồn rò rỉ.
Nếu có thể thực hiện an toàn, khóa nguồn gas.
Đưa người ra khỏi khu vực.
Báo lực lượng chức năng khi cần thiết.

Nếu bình gas hoặc khu vực chứa khí đang bị lửa bao quanh, không nên tự ý tiếp cận nếu không có kỹ năng và phương tiện phù hợp.

Khi xảy ra cháy ở chung cư phải làm gì?

Cháy chung cư có thể đặc biệt nguy hiểm do mật độ người cao và khả năng khói lan theo các khu vực trong tòa nhà.

Khi phát hiện cháy:

Bình tĩnh.
Báo động cho người xung quanh.
Gọi 114.
Xác định lối thoát nạn.
Dùng cầu thang bộ.
Không dùng thang máy.
Đóng cửa khi rời khỏi phòng nếu có thể làm được an toàn.
Không quay lại lấy tài sản.
Di chuyển tránh khu vực nhiều khói.
Làm theo hướng dẫn của lực lượng cứu hộ.

Nếu hành lang có nhiều khói

Không nên cố lao qua khu vực có khói dày đặc.

Cần tìm phương án thoát nạn an toàn hơn theo hướng dẫn của hệ thống PCCC và lực lượng cứu hộ.

Nếu không thể thoát ra ngoài, cần tìm vị trí tương đối an toàn, đóng kín cửa nếu có thể, hạn chế khói xâm nhập và thông báo vị trí của mình cho lực lượng cứu hộ.

Khi xảy ra cháy trong thang máy phải làm gì?

Nếu đang ở trong thang máy và thang máy gặp sự cố liên quan đến cháy:

Giữ bình tĩnh.
Sử dụng nút báo động hoặc liên lạc khẩn cấp nếu còn hoạt động.
Không tự ý cạy cửa.
Không cố trèo ra khi thang máy chưa dừng an toàn.
Chờ hướng dẫn của lực lượng cứu hộ.

Quan trọng nhất là không tự ý thực hiện hành động có thể khiến bản thân rơi vào khoảng trống hoặc tiếp xúc với khu vực cháy.

Khi xảy ra cháy tại nhà xưởng phải làm gì?

Nhà xưởng thường có:

Máy móc.
Hệ thống điện.
Nguyên liệu.
Hàng hóa.
Bao bì.
Pallet.
Khu vực sản xuất.
Kho hàng.

Do đó, tốc độ lan truyền của đám cháy có thể rất nhanh.

Khi phát hiện cháy:

1. Kích hoạt báo cháy

Nếu nhà máy có hệ thống báo cháy, cần kích hoạt theo quy trình.

2. Báo động toàn bộ nhà máy

Thông báo cho công nhân và nhân viên.

3. Gọi 114

Cung cấp địa chỉ chính xác của nhà máy.

4. Ngắt nguồn điện nếu an toàn

Chỉ người có trách nhiệm và khả năng thực hiện mới nên thao tác.

5. Sơ tán

Đưa người đến khu vực tập kết an toàn.

6. Không tập trung đông người tại cổng

Việc này có thể cản trở xe chữa cháy tiếp cận.

Khi xảy ra cháy ở kho hàng phải làm gì?

Kho hàng có thể chứa:

Giấy.
Carton.
Nhựa.
Cao su.
Vải.
Gỗ.
Hàng tiêu dùng.
Nguyên liệu.
Thành phẩm.

Khi cháy xảy ra, cần nhanh chóng báo động và sơ tán.

Nếu kho có hệ thống chữa cháy tự động, hệ thống cần được vận hành theo thiết kế và quy trình của cơ sở.

Không nên để người không có nhiệm vụ đi sâu vào kho để cứu hàng.

Đặc biệt, nếu kho chứa hàng có nguy cơ cháy nổ cao, cần giữ khoảng cách an toàn và chờ lực lượng chuyên nghiệp.

Khi xảy ra cháy ở nhà máy phải làm gì?

Đối với nhà máy, quy trình xử lý nên được xây dựng trước khi sự cố xảy ra.

Doanh nghiệp nên có:

Sơ đồ thoát nạn.
Đội PCCC cơ sở.
Phương tiện chữa cháy.
Hệ thống báo cháy.
Khu vực tập kết.
Danh sách số điện thoại khẩn cấp.
Quy trình ngắt điện.
Quy trình sơ tán.
Phân công người phụ trách.

Khi cháy xảy ra, mục tiêu đầu tiên là cứu người và ngăn cháy lan trong khả năng an toàn, không phải cố bảo vệ tài sản bằng mọi giá.

Khi xảy ra cháy ở cửa hàng phải làm gì?

Cửa hàng thường có lượng hàng hóa tập trung lớn trong diện tích tương đối nhỏ.

Khi có cháy:

Báo động.
Hướng dẫn khách hàng rời khỏi cửa hàng.
Gọi 114.
Không để khách quay lại lấy đồ.
Không tụ tập tại cửa ra vào.
Chỉ sử dụng bình chữa cháy nếu đám cháy nhỏ và có khả năng xử lý an toàn.

Đối với cửa hàng trong trung tâm thương mại, cần tuân thủ quy trình sơ tán của toàn bộ tòa nhà.

Khi xảy ra cháy tại khách sạn phải làm gì?

Khách sạn có đặc điểm đặc biệt vì người lưu trú có thể không quen thuộc với mặt bằng.

Do đó, khách sạn cần có:

Biển chỉ dẫn thoát nạn.
Đèn chiếu sáng sự cố.
Hệ thống báo cháy.
Lối thoát hiểm.
Sơ đồ tầng.
Hướng dẫn cho khách.

Khi xảy ra cháy, nhân viên cần nhanh chóng thông báo và hỗ trợ khách thoát nạn theo quy trình.

Khi xảy ra cháy tại văn phòng phải làm gì?

Trong văn phòng thường có:

Máy tính.
Hồ sơ.
Thiết bị điện.
Bàn ghế.
Vật liệu giấy.

Khi phát hiện cháy:

Báo động.
Rời khỏi khu vực.
Gọi 114.
Ngắt điện nếu an toàn.
Không quay lại lấy máy tính hoặc hồ sơ.
Tập trung tại khu vực an toàn.

Khi xảy ra cháy xe ô tô phải làm gì?

Nếu phát hiện xe có:

Khói.
Mùi khét.
Lửa.

cần nhanh chóng đưa xe vào vị trí an toàn nếu còn khả năng điều khiển mà không gây nguy hiểm; nếu không, cần rời khỏi xe.

Không nên đứng sát xe đang cháy.

Nếu có bình chữa cháy và người xử lý được đào tạo, có thể sử dụng khi đám cháy còn nhỏ và có đường thoát an toàn.

Nếu lửa lớn hoặc có nguy cơ nổ, cần rời xa phương tiện và gọi lực lượng chức năng.

Khi xảy ra cháy nổ có người bị thương phải làm gì?

Nếu có người bị thương, việc hỗ trợ cần được thực hiện trong giới hạn an toàn.

Không nên lao vào khu vực đang cháy để cứu người nếu bản thân không có phương tiện bảo hộ hoặc kỹ năng phù hợp.

Cần:

Báo lực lượng cứu hộ.
Thông báo vị trí người bị nạn.
Hỗ trợ sơ tán khi có thể.
Gọi cấp cứu khi cần thiết.
Thực hiện sơ cứu trong khả năng được đào tạo.

Nguyên tắc quan trọng là không biến một người cứu hộ thành nạn nhân thứ hai.

Có nên quay lại lấy tài sản khi xảy ra cháy không?

Không.

Đây là một trong những sai lầm nguy hiểm nhất.

Khi xảy ra cháy, nhiều người có xu hướng quay lại lấy:

Điện thoại.
Ví.
Tiền.
Laptop.
Giấy tờ.
Hàng hóa.
Tài sản có giá trị.

Nhưng chỉ cần vài phút, đám cháy có thể thay đổi hoàn toàn.

Nếu đã ra khỏi khu vực nguy hiểm, không nên tự ý quay lại.

Có nên mở cửa khi phát hiện cháy không?

Cần thận trọng.

Nếu nghi ngờ phía bên kia cửa đang có cháy, không nên mở cửa ngay.

Có thể kiểm tra tình trạng cửa một cách thận trọng mà không tiếp xúc trực tiếp với khu vực có nhiệt độ cao.

Nếu phát hiện cửa nóng hoặc có khói lọt qua, cần tìm phương án thoát nạn khác hoặc cố thủ ở vị trí tương đối an toàn và thông báo cho lực lượng cứu hộ.

Nếu quần áo bị cháy phải làm gì?

Nếu quần áo bắt lửa, cần tránh chạy vì chạy có thể làm lửa phát triển mạnh hơn.

Nguyên tắc thường được hướng dẫn là:

Dừng lại – nằm xuống – lăn qua lăn lại để dập lửa.

Sau đó cần tìm kiếm hỗ trợ y tế nếu bị bỏng.

Không tự ý bóc hoặc kéo phần quần áo đã dính vào vùng bỏng.

Khi xảy ra cháy có nhiều khói phải làm gì?

Khói có thể nguy hiểm hơn việc tiếp xúc trực tiếp với ngọn lửa trong một số tình huống.

Khi có khói:

Hạ thấp người.
Tránh hít khói.
Di chuyển theo hướng thoát nạn an toàn.
Không chạy vào khu vực khói dày.
Không sử dụng thang máy.
Không quay lại lấy tài sản.

Nếu không thể thoát ra ngoài, cần tìm khu vực ít khói hơn, đóng cửa hạn chế khói xâm nhập nếu có thể và thông báo vị trí cho lực lượng cứu hộ.

Những việc tuyệt đối không nên làm khi xảy ra cháy

Không hoảng loạn

Hoảng loạn khiến con người mất khả năng phán đoán.

Không quay lại lấy tài sản

Tài sản không quan trọng hơn tính mạng.

Không dùng thang máy

Trong cháy tòa nhà, ưu tiên cầu thang bộ.

Không tự ý dùng nước với đám cháy điện

Cần xác định nguồn điện và phương tiện chữa cháy phù hợp.

Không đi ngược dòng người thoát nạn

Có thể gây ùn tắc và làm cản trở quá trình sơ tán.

Không trốn dưới gầm giường hoặc trong tủ

Đây không phải là phương án thoát nạn an toàn.

Không quay lại khu vực cháy để cứu hàng

Việc này có thể khiến người cứu trở thành nạn nhân.

Không cản đường xe chữa cháy

Khi lực lượng chữa cháy đến, cần tạo điều kiện để xe và nhân lực tiếp cận hiện trường.

Khi xảy ra cháy nổ nhà xưởng, doanh nghiệp cần làm gì sau khi sơ tán?

Sau khi người lao động được đưa đến khu vực an toàn, doanh nghiệp cần phối hợp với lực lượng chức năng.

Không nên tự ý di chuyển tài sản hoặc thay đổi hiện trường nếu không cần thiết.

Sau khi tình hình được kiểm soát, doanh nghiệp có thể:

Kiểm kê thiệt hại.
Chụp ảnh hiện trường.
Lưu giữ chứng từ.
Lập danh sách tài sản.
Thống kê hàng hóa.
Thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm nếu có hợp đồng.
Phối hợp xác định nguyên nhân.
Thực hiện các biện pháp hạn chế tổn thất tiếp theo.

Khi xảy ra cháy và có mua bảo hiểm phải làm gì?

Nếu nhà xưởng, kho hàng, nhà máy hoặc tài sản đã tham gia bảo hiểm, sau khi đảm bảo an toàn con người, doanh nghiệp cần nhanh chóng thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm theo quy định trong hợp đồng.

Không tự ý tiêu hủy tài sản hư hỏng

Những tài sản bị cháy có thể cần được kiểm tra, giám định.

Chụp ảnh hiện trường

Hình ảnh có thể giúp ghi nhận:

Vị trí cháy.
Mức độ thiệt hại.
Tài sản bị ảnh hưởng.
Phạm vi cháy lan.

Lập danh sách thiệt hại

Nên phân loại:

Nhà xưởng.
Máy móc.
Thiết bị.
Nguyên liệu.
Hàng hóa.
Thành phẩm.
Nội thất.

Chuẩn bị chứng từ

Có thể cần:

Hóa đơn.
Chứng từ mua tài sản.
Danh sách tài sản.
Hợp đồng bảo hiểm.
Giấy chứng nhận bảo hiểm.
Hồ sơ sự cố.
Hồ sơ xác định nguyên nhân.
Chứng từ sửa chữa, thay thế.

Hồ sơ cụ thể phụ thuộc vào từng hợp đồng và từng vụ tổn thất.

Bảo hiểm cháy nổ có bồi thường toàn bộ thiệt hại không?

Không nên hiểu rằng cứ xảy ra cháy là doanh nghiệp bảo hiểm sẽ bồi thường toàn bộ giá trị thiệt hại.

Việc bồi thường phụ thuộc vào:

Phạm vi bảo hiểm.
Nguyên nhân tổn thất.
Tài sản được bảo hiểm.
Số tiền bảo hiểm.
Điều khoản hợp đồng.
Mức khấu trừ.
Các giới hạn trách nhiệm.
Điều khoản loại trừ.
Hồ sơ chứng minh thiệt hại.

Ví dụ, nếu doanh nghiệp mua bảo hiểm cho nhà xưởng nhưng không kê khai hàng hóa trong kho, không nên mặc định hàng hóa cũng được bồi thường khi nhà xưởng bị cháy.

Vì sao doanh nghiệp nên có quy trình xử lý cháy nổ trước?

Không nên đợi đến khi cháy mới nghĩ đến việc phải làm gì.

Nhà máy, kho hàng, khách sạn, tòa nhà, cửa hàng và doanh nghiệp nên xây dựng quy trình trước.

Một quy trình cơ bản có thể gồm:

Giai đoạn 1: Phát hiện

Ai phát hiện cháy?

Giai đoạn 2: Báo động

Ai kích hoạt hệ thống?

Giai đoạn 3: Gọi lực lượng chữa cháy

Ai gọi 114?

Giai đoạn 4: Sơ tán

Ai phụ trách từng khu vực?

Giai đoạn 5: Kiểm đếm

Ai kiểm tra số người đã ra khỏi khu vực nguy hiểm?

Giai đoạn 6: Phối hợp

Ai làm việc với lực lượng chữa cháy?

Giai đoạn 7: Xử lý sau cháy

Ai phụ trách hồ sơ tài sản và bảo hiểm?

Quy trình càng rõ thì khả năng phản ứng trong tình huống khẩn cấp càng tốt.

Cần chuẩn bị gì để phòng cháy nổ?

Phòng cháy luôn quan trọng hơn việc xử lý hậu quả.

Gia đình và doanh nghiệp nên:

Kiểm tra hệ thống điện.
Không để ổ điện quá tải.
Bảo trì thiết bị.
Kiểm tra nguồn nhiệt.
Bố trí hàng hóa hợp lý.
Không che chắn lối thoát nạn.
Trang bị phương tiện chữa cháy phù hợp.
Kiểm tra hệ thống báo cháy.
Kiểm tra hệ thống chữa cháy.
Tổ chức đào tạo và diễn tập.

Đối với nhà xưởng và kho hàng, cần đặc biệt quan tâm đến khoảng cách an toàn, cách bố trí hàng hóa, hệ thống điện và khu vực có nguồn nhiệt.

Bảo hiểm cháy nổ giúp gì cho doanh nghiệp?

Phòng cháy là biện pháp đầu tiên.

Bảo hiểm là một công cụ tài chính giúp doanh nghiệp quản lý hậu quả tài chính nếu xảy ra tổn thất thuộc phạm vi hợp đồng.

Một chương trình bảo hiểm tài sản phù hợp có thể xem xét các nhóm tài sản như:

Nhà xưởng.
Kho hàng.
Máy móc.
Thiết bị.
Nguyên vật liệu.
Hàng hóa.
Thành phẩm.

Tùy nhu cầu, doanh nghiệp còn có thể xem xét các loại hình bảo hiểm liên quan đến trách nhiệm hoặc gián đoạn kinh doanh.

Tuy nhiên, bảo hiểm không thay thế các biện pháp phòng cháy chữa cháy.

Khi xảy ra cháy nổ nhà xưởng, 10 việc cần nhớ

Có thể ghi nhớ ngắn gọn:

1. Bình tĩnh.

2. Báo động.

3. Gọi 114.

4. Hướng dẫn mọi người thoát nạn.

5. Ưu tiên cầu thang bộ và lối thoát hiểm.

6. Tránh khói và khu vực nhiệt độ cao.

7. Không dùng thang máy khi sơ tán khỏi tòa nhà.

8. Chỉ chữa cháy khi đám cháy nhỏ và điều kiện an toàn cho phép.

9. Không quay lại lấy tài sản.

10. Sau khi an toàn, phối hợp với lực lượng chức năng và doanh nghiệp bảo hiểm nếu có hợp đồng bảo hiểm.

Câu hỏi thường gặp về khi xảy ra cháy nổ phải làm gì

Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì đầu tiên?

Trước tiên cần bình tĩnh, báo động cho những người xung quanh, gọi 114 và nhanh chóng thoát khỏi khu vực nguy hiểm.

Khi cháy nhà có nên chạy ra ngoài ngay không?

Nếu có đường thoát nạn an toàn thì cần nhanh chóng rời khỏi khu vực cháy. Không nên ở lại để lấy tài sản.

Khi cháy chung cư có được dùng thang máy không?

Không nên sử dụng thang máy để sơ tán khi xảy ra cháy. Cần ưu tiên cầu thang bộ và lối thoát nạn.

Cháy điện có được dùng nước không?

Không nên tùy tiện dùng nước khi chưa đảm bảo nguồn điện đã được ngắt và phương pháp chữa cháy phù hợp.

Khi có nhiều khói phải làm gì?

Hạ thấp người, tránh hít khói, di chuyển theo lối thoát nạn an toàn và không cố đi qua khu vực khói quá dày đặc.

Có nên quay lại lấy điện thoại khi đã thoát ra ngoài?

Không. Khi đã ra khỏi khu vực nguy hiểm, không nên quay lại lấy tài sản.

Nhà máy bị cháy có cần thông báo cho công ty bảo hiểm không?

Nếu nhà máy có hợp đồng bảo hiểm liên quan, doanh nghiệp cần thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm theo quy định và điều kiện của hợp đồng sau khi đã đảm bảo an toàn.

Bảo hiểm cháy nổ có bồi thường hàng hóa trong kho không?

Có thể được xem xét nếu hàng hóa thuộc đối tượng bảo hiểm và tổn thất thuộc phạm vi hợp đồng. Cần kiểm tra cụ thể hợp đồng và danh mục tài sản.

Kết luận: Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì?

Khi xảy ra cháy nổ phải làm gì không chỉ là câu hỏi dành cho người dân mà còn đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp, nhà máy, kho hàng, cửa hàng, khách sạn, chung cư và các cơ sở sản xuất kinh doanh.

Nguyên tắc quan trọng nhất là:

Báo động – gọi lực lượng chữa cháy – thoát nạn – bảo vệ con người – phối hợp xử lý.

Không nên cố gắng cứu tài sản bằng cách đặt bản thân vào khu vực nguy hiểm. Với doanh nghiệp, sau khi đảm bảo an toàn cho người lao động, cần phối hợp với lực lượng chức năng để xử lý hiện trường, xác định nguyên nhân và thực hiện các thủ tục cần thiết.

Nếu tài sản đã được tham gia bảo hiểm cháy nổ, doanh nghiệp cần nhanh chóng thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm, bảo vệ hiện trường trong khả năng có thể, ghi nhận thiệt hại và chuẩn bị hồ sơ phục vụ quá trình giải quyết bồi thường.

Đối với nhà xưởng, kho hàng, nhà máy và cơ sở sản xuất có giá trị tài sản lớn, việc kết hợp phòng cháy chữa cháy + quy trình ứng phó sự cố + bảo hiểm tài sản phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trước những rủi ro có thể xảy ra.

PJICO Sài Gòn
Địa chỉ: 186 Điện Biên Phủ, phường Xuân Hòa, TP HCM
Hotline: 0932 377 138